Preguntas Frecuentes - EvoTech
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras tecnológicas y soporte técnico.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para mis productos?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Para envíos exprés, el plazo es de 24 a 48 horas dependiendo de tu ubicación geográfica.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias, PayPal y pagos mediante plataformas digitales de última generación.
¿Los productos electrónicos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial del fabricante de 12 meses, además de nuestra garantía de satisfacción EvoTech de 30 días.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio?
Puedes iniciar una devolución a través de tu panel de usuario en la sección 'Mis Pedidos'. El producto debe estar en su empaque original y con todos sus accesorios.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional y a países seleccionados de Latinoamérica y Europa. Los costos varían según el destino.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?
Una vez confirmado el envío, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.